武汉市汉阳市政建设集团

随着市场经济的的进一步开放，市政市场竞争日趋激烈，进行科学的质量管理，通过持续改进不断的提高工程质量的管理水平，是我们企业不断保持活力和拥有市场竞争力的最大保障。工程质量是施工企业的命脉，近年来，武汉市汉阳市政建设集团公司稳步走上可持续发展之路，基本思想就是抓质量、树品牌、占市场，其核心就是“以高新技术兴业、以诚实信誉为本、以优异质量取胜”将质量优势打造成自己的核心竞争力。

在市场竞争日益激烈的今天，我们充分发挥施工方把握质量的重要作用，坚持精细化施工，为每一中标项目量身定制创新创优目标，积极配合业主、设计、监理等相关单位，坚持事前策划、过程控制、事后总结三步战略，建立了自己特有的质量管理理念和控制体系。

一、建质量保证体系，立生存发展之本

一是建立公司质量保证体系，提升公司标准化管理水平。按照IS09001质量体系标准，我们积极建立企业内部质量保证体系，完善质量管理制度，确保内部质量管理组织、机构健全。公司每年都会对质量管理体系的运行情况进行一次内审，并聘请第三方进行外审。并每年对管理制度进行更新和完善，确保其可行性和操作的适用性。经过几年的磨合和总结，目前公司的质量管理水平取得了长足进步。

二是建立项目部质量保证体系，与公司级质量保证体系保持同步，针对项目特点制定具有针对性的工程质量管理制度，明确管理岗位职责，推行全面质量管理的科学方法。各项目自开工就编制创优计划，制定关键工序监控措施，建立灵敏迅速的质量信息反馈系统，使质量活动的每一个阶段都处于受控状态。项目部制定各部门和岗位质量管理制度，明确了每名管理人员的质量职责，制定质量奖励与处罚规定，将工程质量与管理人员和各作业队的经济利益挂钩。为抓好监督和落实工作，建立了以技术质量部为主，各部门、工区、作业班组为辅的质量管理机构，在各项目部指定专职质检员，分级管理，责任到人，完善了“谁施工、谁负责”的质量终身责任制。

二、积极推动分级管理制度，寻求管理创新

为了公司长远发展，提高公司全体人员的自主质量意识，将质量工作进一步落到细处、实处，公司从多方面寻求管理的创新。经过多年探索与不断推进，现已在二分公司率先推行分级管理。分级管理制度有效提升分公司管理效率及管理空间。加大了分公司管理压力、提高了管理动力，促进分公司在管理思路上进行创新，探索新的质量管理模式，变被动管理为主动管理。

三、推广项目管理系统，提高工作成效

为了提高项目的工作效率，实现公司对项目的时时管理。避免工作的不及时造成的管理盲区，对关键工序和重要工艺实现了事前管理，现已在公司重点项目率先推行项目管理系统。管理系统实现了工程资料的及时性和完整性和可追溯性，避免后期出现补资料的情况，可以实现工程完工后及时验收交付使用。质量问题的及时发现和上传实现了集团、分公司和项目部的三重督促管理，把质量问题遏制在萌芽状态、实现了问题的及时整改和闭合。

四、全面开展培训教育，提升员工综合素质

在人才培养方面，目前公司已形成了一支各类人才齐全、素质优良、梯次合理、新老衔接的人才队伍。随着公司近年来结构工程的增多，在钢筋的进场验收、送检、加工以及施工等环节都频繁出现各种问题，较多质量管理人员对钢筋的相关规范没有进行系统、深入的研究学习。组织各分公司质量管理人员进行了钢筋规范和施工的统一学习和交流。通过培训进一步规范了钢筋取样送检工作和现场结构类钢筋施工标准化。

五、加强施工过程控制，完善质量管理措施，集团和分公司职能部门检查与项目部自检三管齐下

在项目开工前，我们首先确定质量目标，并将合同目标提升一个等级，在重点项目开工前召开项目策划会，明确该工程的施工难点和质量要求、制定质量管理规划，明确现场质量管理监督员。开工前进行的图纸答疑、设计交底会应通知监督员参加。关键工序开工前还应编制专项施工方案，需要组织专家论证的还应组织专家；工序开工前还应编制施工作业指导书对施工班组进行交底，交底应留存记录。

在施工过程中，坚持以项目部自控为主，集团和分公司职能部门检查为辅的综合管理模式，加强日常巡查与定期检查，集团和分公司职能部门的检查结果通过项目管理软件进行共享，共同督促现场质量问题的整改。对整改不到位和严重违反集团公司管理制度的工程进行处罚。分公司职能部门坚持每月不少于4次巡查、1次月检的检查频率对分公司所辖在建、停建、完工未移交的所有工程进行综合的质量检查，查找质量隐患，控制质量通病，切实提升各项目的质量水平。集团公司按照一年4次季检的检查频率，均衡选取分公司所辖在建工程进行质量安全大检查。检查结果形成季度检查报告、其成绩纳入分公司的年度目标考核进行奖罚。以切实提高分公司对项目施工质量的控制。

对关键工序，推行样板引路、首段必检、监督首施工段验收的要求。必须经过公司职能部门会同项目技术负责人共同验收合格后方可进入下一道工序。

在原材料控制环节，每一批进场材料均需进行严格的检测，合格后方可进场，对于关键部位所用施工材料，则提高检测频次。一旦发现不合格的原材料，无条件退场处理。针对目前市场上站卧石、预制步砖等质量不稳定的情况，我公司自行成立了预制件厂，对工程中所需的站卧石、预制步砖等都自行生产。不仅可以从原材料上进行有效的控制，而且可以从制作工艺上进行提高，经过几年的实践考验，我公司自行生产的预制件质量得到了社会各界的一致好评。

最后是坚持及时总结，持续改进的思路。公司定期召开施工技术交流会及工程通病学习会，邀请公司各分管领导及各项目项目经理、项目技术负责人，针对各项目部在工程质量上出现的质量问题、处理的方法、控制措施、后期预防措施、先进的控制经验等都进行了激烈的讨论和交流，起到良好的效果。公司还不定期的组织各项目之间进行参观学习交流，共享成功的经验。对于每年一度的质量月，公司组织了覆盖全集团公司范围内丰富多彩的质量月各项活动，如质量技术交流会、质量知识竞赛、新规范的学习和宣贯等，大大提高了员工的质量控制意识和能力。

六、深入开展科研工作、提高公司竞争力

我公司与桥建集团等单位合作开展了既有沥青路面检查井修复技术的课题研究，该课题自2011年开始启动，在通过一系列实验研究及东湖大道试验段验证的结果上，我公司完成该技术的施工指南编写工作，并完成了该新型材料的专利申请工作。在桥建集团的支持下，我公司于2013年10月15日组织各施工单位开展了《既有沥青路面检查井修复技术的观摩推广会》，并邀请各新闻媒体对此进行摄像报道，极大地提高了我公司在业内的影响力。基于我公司在橡胶沥青课题上的突出成绩，武汉理工大学提出了与我公司合作的意向，并与我公司签订了科研合作合同，目前该课题已成功申报。

七 、推进QC、工法技术攻关，开技术创新之源

针对施工中存在的质量通病和质量顽疾，立足实战解决问题，本着实事求是的原则，旨在着力提升工程质量，我公司近年来，大力推行QC技术攻关，通过创新提升质量，有效运用QC理论PDCA循环，实际解决了多项市政工程质量通病，取得很好的效果。

通过这几年的抓质量、创精品，我们深深的感受到：工程质量确实是企业生存发展的基础，也是企业不断前进的内在源动力。近几年，武汉市在城市建设方面加大了前进的步伐，为我们在日新月异的城市建设中施展才能提供了机会和舞台，同时也促进我们转变了施工意识和方法，催生了众多的优质精品工程，使我公司也赢得了良好的口碑。自公司成立以来我们秉承“诚实、信誉、优质、创新”的企业精神，恪守对社会、对业主的郑重承诺，诚实经营，持续完善，做优做强，力创“实力汉阳市政、品牌汉阳市政、特色汉阳市政、和谐汉阳市政”，不断朝着经营多元化、管理科学化的全国一流市政集团目标而努力奋进。